Bestellen en verzenden
Wij kunnen u de door u gewenste producten op verschillende manieren leveren. Onze standaard levering betreft afhalen in onze winkel te Zutphen tijdens de reguliere openingstijden. Daarnaast bieden wij u de optie uw bestelling te leveren door deze aan u te sturen. Voor deze aanvullende dienst worden kosten in rekening gebracht die nadrukkelijk zijn uitgesloten van het recht op retour zoals omschreven in de wet Koop op Afstand. Zie onze Algemene Voorwaarden.
Verzendingen vinden in Nederland plaats via Fietskoeriers of PostNL volgens de actuele tarieven voor brievenbuspost of postpakketten. U ontvangt, wanneer het pakket groter is dan brievenbuspost, bij uw verzendbevestiging track-and-trace informatie waarmee u op de PostNL website kunt nakijken waar uw bestelling zich bevindt. De wijze van verpakken en verzenden is aan ons.
- Track & Trace: U krijgt van ons indien van toepassing in het verzendbericht van uw bestelling een volgnummer om uw pakket online met Track & Trace in Nederland te kunnen volgen.
- Zaterdagbezorging: Fietskoeriers & PostNL bezorgen ook op zaterdag.
- Aflevering bij de buren: Is de geadresseerde niet aanwezig? Dan biedt PostNL het pakket aan bij de buren. De geadresseerde ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. (Geldt niet voor een Spoed bestelling, deze worden niet bij derden afgeleverd)
- Tweede bezorging: Als afgeven bij de buren niet lukt of niet gewenst is, probeert PostNL het op een later tijdstip een tweede keer.
- Bezorging op het huisadres: Door ‘alléén huisadres’ op het pakket te laten vermelden, wordt er niet afgeleverd bij de directe buren. (Even aangeven in het besteltraject. Niet nodig voor Spoed bestellingen)
- Afhalen op Postkantoor: Als aflevering niet mogelijk is, kunt u met het afhaalbericht binnen drie weken de zending op het Postkantoor afhalen.
- Postbuslevering: (Geldt niet voor een Spoed bestelling, deze worden niet afgeleverd in een postbus)
